Corporate Identity: Mehr als ein Logo – eine Strategie für Erfolg

Corporate Identity (auch oft CI abgekürzt) ist ein zentraler Baustein in der strategischen Führung eines Unternehmens und gleichzeitig ein ganzheitliches Kommunikationskonzept. Es ist also mehr als nur das visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens, wie sein Logo oder die Firmenfarben. Es handelt sich um ein umfassendes Konzept, das die Gesamtheit der Unternehmensaktivitäten umfasst – von der internen und externen Kommunikation bis hin zum Verhalten und der Einstellung des Unternehmens. CI dient dazu, ein konsistentes und unverwechselbares Bild des Unternehmens zu schaffen, das sowohl intern bei den Mitarbeitenden als auch extern bei Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit wahrgenommen wird.

Obwohl oft als dasselbe angesehen, unterscheidet sich die Corporate Identity von der Unternehmensidentität durch ihren strategischen Ansatz. Corporate Identity zielt darauf ab, ein klares und unmissverständliches Unternehmensbild zu formen, während die Unternehmensidentität eher das Selbstbild des Unternehmens darstellt. Im alltäglichen Sprachgebrauch werden diese Begriffe aber häufig synonym verwendet. Der CI-Ansatz betrachtet Unternehmen als soziale Systeme, die ähnlich wie Personen agieren und wahrgenommen werden können.

Differenzierung im Wettbewerb

In einem Markt, der oft gesättigt ist und in dem Produkte und Dienstleistungen zunehmend austauschbar erscheinen, ermöglicht eine starke Corporate Identity Unternehmen, sich deutlich von der Konkurrenz abzuheben. Eine einzigartige CI schafft Wiedererkennungswert und kann das Vertrauen der Kunden in die Marke stärken.

Aufbau einer Unternehmenspersönlichkeit

Corporate Identity hilft, eine „Persönlichkeit“ für das Unternehmen zu schaffen. Diese Persönlichkeit reflektiert die Werte, Überzeugungen und Ziele des Unternehmens und ermöglicht es dem Publikum, eine emotionale Verbindung aufzubauen. Denn: Menschen identifizieren sich eher mit Marken, die eine klare Persönlichkeit und Haltung zeigen.

Interne Auswirkungen

CI geht weit über das Marketing hinaus. Eine klare Identität stärkt das Zugehörigkeitsgefühl und die Motivation der Mitarbeitenden. Wenn diese verstehen, wofür ihr Unternehmen steht, können sie diese Werte besser nach außen tragen und sich stärker mit ihrer Arbeit identifizieren.

Corporate Identity umfasst mehrere Schlüsselelemente, die sich in vier Hauptbereiche gliedern, bekannt als die „Säulen der Corporate Identity“:

Corporate Design (CD)

Das Corporate Design repräsentiert die visuelle Identität eines Unternehmens. Es beinhaltet die einheitliche Gestaltung aller visuellen Aspekte, wie das Unternehmenslogo, die Website, Werbematerialien (Flyer, Anzeigen), Visitenkarten und Briefpapier. Ein kohärentes CD erstreckt sich idealerweise bis in die Inneneinrichtung der Geschäftsräume und, abhängig von der Branche, auch auf die Arbeitskleidung der Mitarbeitenden. Zum Corporate Design können auch akustische Elemente gehören, wie ein markanter Jingle, der den Wiedererkennungswert steigert.

Corporate Culture

Die Unternehmenskultur umfasst Aspekte wie Verhaltensweisen und die Ausrichtung auf ethische Grundsätze. Sie basiert auf Werten, Normen und Überzeugungen, die das Fundament für das Kommunikationskonzept bilden. Die Unternehmenskultur prägt mit ihren Werten und Überzeugungen den Charakter und die Philosophie des Unternehmens.

Corporate Communication

Ein essenzieller Bestandteil des CI-Konzepts ist die Corporate Communication. Sie befasst sich mit der kommunikativen Identität des Unternehmens, sowohl nach außen als auch intern. Dies umfasst die Formulierung von Pressemitteilungen, Newslettern und ähnlichem.

• Corporate Language: Die Corporate Language ist entscheidend für die Art und Weise, wie ein Unternehmen spricht und schreibt. Sie umfasst den Stil und Tonfall der Unternehmenskommunikation, sowohl in formellen Dokumenten als auch in der informellen Kommunikation. Die Sprache soll die Markenidentität widerspiegeln und eine konsistente Botschaft über alle Kommunikationskanäle hinweg vermitteln.

Corporate Behavior

Dieses bezieht sich auf die Kundenansprache, den Dresscode und den Umgangston innerhalb des Unternehmens. Teamgeist und Zusammenarbeit sind ebenfalls wichtige Elemente des Corporate Behavior.

• Corporate Philosophy: Die Unternehmensphilosophie entspringt oft der Vision des Gründers und spiegelt dessen persönliche Intentionen und Ursprungsideen wider. Sie bildet das Fundament der gesamten Unternehmensidee.

Corporate Identity und Corporate Image werden häufig als austauschbare Begriffe zu verwenden, doch sie beschreiben tatsächlich zwei unterschiedliche Aspekte eines Unternehmens. Die Corporate Identity spiegelt wie gesagt das Selbstbild eines Unternehmens wider – es geht darum, wie das Unternehmen sich selbst sieht und wahrgenommen werden möchte. Hierbei spielen Faktoren wie die Unternehmensphilosophie und das Leitbild eine zentrale Rolle. Diese definieren die angestrebte Identität des Unternehmens und fungieren als Richtschnur für das Handeln und Verhalten der Mitarbeiter, beeinflussend damit die Unternehmenskultur.

Das Corporate Image hingegen repräsentiert das Fremdbild des Unternehmens, also wie es von außen, insbesondere von den Zielgruppen, wahrgenommen wird. Es ist also das Ergebnis aller Bemühungen, die im Rahmen der Corporate Identity unternommen werden. Es zeigt, wie das Unternehmen tatsächlich und subjektiv von außen gesehen wird.

Und was ist nun das Leitbild?

Das Leitbild eines Unternehmens kann als eine Art Fahrplan angesehen werden, der die gewünschten Verhaltensweisen und die Richtung des Unternehmens vorgibt. Es ist eng mit der Unternehmensidentität verknüpft und beeinflusst sowohl die gegenwärtigen Werte und Normen innerhalb des Unternehmens als auch die Unternehmenskultur. Gleichzeitig basiert das Leitbild auf der real existierenden Unternehmenskultur sowie den Erwartungen der Mitarbeitenden und externen Stakeholdern. Im Kern ist das Leitbild eine formulierte Unternehmensvision, die den angestrebten Idealzustand des Unternehmens beschreibt und somit als Wegweiser für das Streben nach Erfolg dient.

In der Welt der Technologie sticht ein Name besonders hervor: Apple. Doch was macht Apple so einzigartig? Ein Schlüsselaspekt ist ihre durchdachte Corporate Identity, die sich in allen Bereichen manifestiert.

Ein Symbol der Einfachheit: Das Apple-Logo

Das Apple-Logo, ein schlichter, aber dennoch markanter angebissener Apfel, ist auf der ganzen Welt bekannt. Apple’s Hingabe zu minimalistischem Design ist nicht nur in ihren Produkten, von iPhones bis zu MacBooks, sichtbar, sondern auch in der Gestaltung ihrer Einzelhandelsgeschäfte und ihrer Webseite. Dieser konsistente visuelle Stil vermittelt eine klare Botschaft von Eleganz und Innovation.

Designphilosophie: Klarheit trifft auf Funktionalität

Apple-Produkte zeichnen sich durch ein klares, elegantes und funktionales Design aus. Der Fokus liegt auf Benutzerfreundlichkeit und der Verwendung hochwertiger Materialien, was die Produkte sowohl optisch ansprechend als auch langlebig macht.

Kultur der Innovation

Innovation ist das Herzstück von Apple. Das Unternehmen fördert aktiv Kreativität und das Streben nach ständiger Verbesserung. Diese Kultur der ständigen Erneuerung hat Apple an die Spitze der Technologiebranche geführt.

Qualität und Nutzererlebnis

Qualität ist ein weiteres Kernprinzip von Apple: Ihre Produkte und Dienstleistungen zeugen von Langlebigkeit und Zuverlässigkeit. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der User Experience – die intuitive Bedienbarkeit der Apple-Produkte ist legendär.

Kommunikation: Klar und fokussiert

Apple’s Werbekampagnen sind bekannt für ihre Einfachheit und den Fokus auf das Produkt. Die berühmten Keynotes sind ein Paradebeispiel für ihre klare und präzise Produktpräsentation, die oft branchenverändernd wirkt.

Kundenservice: Im Mittelpunkt des Erlebnisses

Apple legt großen Wert auf erstklassigen Kundenservice. In ihren Apple Stores erhalten Kunden nicht nur Unterstützung, sondern auch eine persönliche Beratung, die das Markenerlebnis weiter verstärkt.

Markentreue und Premium-Positionierung

Die Marke Apple genießt eine hohe Kundentreue, viele Kunden bevorzugen ausschließlich ihre Produkte. Apple positioniert sich konsequent als Premium-Marke, gerechtfertigt durch die hohe Qualität und das einzigartige Nutzererlebnis.

Apples Corporate Identity ist ein beispielhaftes Modell für Unternehmen, die sich in einem hart umkämpften Markt durchsetzen wollen. Ihr besonderer Erfolg liegt in der perfekten Harmonie ihrer visuellen Identität, Unternehmenskultur, Kommunikation und Marktpositionierung.

Du möchtest Deine Kunden auch mit einer herausragenden Corporate Identity überzeugen? Dann schreib uns gerne eine kurze Nachricht! Wir unterstützen Dich gerne beim Aufbau Deine Brand.